此次升级 ，物助并调度海量商品和服务满足用户需求，手融
购物因此不再只是入消文字搜索和商品图片的简单匹配 ，宠物等后续需求 ，费全以更加个性化的流程方式呈现商品卖点 、健康 、东东帮我把需要的京东东西准备齐” ，使用价值和品牌理念 。新改履约服务的物助完整链路 。品牌和商家可以围绕不同用户 、手融更是入消一个连接商品 、品牌与消费者之间的费全沟通方式正在发生变化 。甚至只是一个模糊的生活问题，再通过搜索 、用户购买空调后 ，外卖 、也不再只是争夺一个流量入口 ，
AI也由此从购物工具 ，进一步拆解需求 ，让京东拥有完整的商品、浏览 、京东APP 16.0版正式发布 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，购物场景和商品特点的理解，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，围绕这一变化，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。“东东”不仅可以帮助找到商品 ，健康等服务资源 。维修 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，用户可以通过视频 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、还是“孩子马上要开学了 ，
也可以进一步调动京东服务中的家政 、从理解一句话到看懂一个场景 ，语音等更加自然的交互方式 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，当用户提出一个生活需求时，不同场景，安装 、AI重新定义购物体验
过去 ，到理解用户现在需要解决什么问题，比较等方式找到合适的商品 。让用户的购物决策更高效 、商品选择到购买决策、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，安装维修 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。用户可以通过视频展示家中的空间 、“东东”据此提供更加直观、服务与供应链能力，也能结合真实场景“看得见” 。具体的商品建议 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。同样是用户生活中的真实问题 。也可以获得相应的服务支持 。帮助用户做出更适合自己的选择 。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，而是进一步连接京东服务生态 。在新版京东APP ，
对于消费者而言 ，从帮助用户找到商品 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，组织和调度 ，让购物体验更省心 。
9月9日 ，服务与生活场景的AI服务入口 。“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，借助AI对用户需求、拓展运营空间 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，
从这个意义上看 ，例如 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，例如 ，商家可以围绕品牌 、宠物 、装修的风格或需要解决的问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。与“东东”实时交流 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，
这意味着 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。让品牌理念深入人心 。因此 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，清洁等问题，
AI重新连接品牌与消费者 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
从“找商品”到“懂需求” ，
持续多年的供应链基础设施建设，也推出AI购物助手“东东”，而在京东APP中 ，让AI不仅“听得懂” ，